Depuis le début de mon activité je me suis toujours fixé les objectifs suivants :

• créer un échange avec mes interlocuteurs pour mieux appréhender leurs désirs et y répondre au mieux
• travailler en confiance en expliquant mes prestations et leur déroulement
• anticiper les normes européennes de 2010 sur les COV et aller au delà si possible (produits NF Environnement et/ou sans COV, produits naturels…)
• trouver la solution technique la plus adéquate et dans la mesure du possible avec des produits à l’eau.

Pour y arriver, je me suis fixé comme charte personnelle « bien faire et faire sain » :

• écouter, conseiller, proposer
• devis gratuit au métré réel (pas de vide pour plein hors façades)
• évaluer le chantier au pire des cas (quitte à revoir la facture à la baisse)
• trouver la solution la plus juste en terme de rapport qualité/prix
• une solution proposée est une solution maitrisée (sinon mise en relation avec des partenaires qualifiés pour des prestations complémentaires)
• peintures et produits décoratifs à l’eau ou à la chaux principalement utilisés (NF Environnement et/ou sans COV, chaux, …)
• suivi du chantier et informations sur l’avancement du chantier sans faux semblant
• privilégier une relation de proximité et savoir être réactif
• traiter les eaux usées et les boues de peintures (en cours d’investissement)

Afin de compléter ma démarche responsable en terme d’environnement, j’ai obtenu la qualification d’éco-artisan qui labellise les entreprises qui proposent une expertise thermique de l'habitat, des solutions d'économie d'énergie (pour ma part l'isolation par l'extérieur) et des parrainages pour des solutions de financement.